Misión, Visión y Valores Servicio Atención Usuarios

El Servicio de Atención al Usuario del Área de Salud de Cáceres, es una unidad funcional dependiente de la Gerencia del Área. Está formado por un equipo de profesionales que prestan atención directa al usuario (pacientes y sus familias), ofrece orientación e información sobre la organización de nuestro sistema sanitario y recursos asistenciales del mismo dentro y fuera del área de salud, tramita y gestiona las reclamaciones y sugerencias de los usuarios, que estudia y analiza dando traslado de sus conclusiones y propuestas de mejoras, así mismo, desarrolla otras actividades que puedan contribuir a ayudar y mejorar la estancia en el ámbito hospitalario.

Su misión es la protección de los derechos y deberes de los usuarios, la integración de su opinión en la organización del centro y la mejora de la calidad asistencial.

El Servicio de Atención al Usuario se encuentra a su disposición para atenderle en todas aquellas cuestiones relacionadas con la asistencia sanitaria en el Área de Salud, la Comunidad Autónoma o en otras Comunidades.